Quem nunca viveu ou presenciou conflitos no ambiente de trabalho levanta a mão!
Aposto que 99,9% das pessoas já, inclusive você! Mas muita calma nessa hora, não é o final do mundo!
Conflitos no ambiente de trabalho são bastante comuns, principalmente na área da saúde.
A questão é que na área da saúde, conflitos, quando mal gerenciados, podem ocasionar sérias consequências, inclusive impactar diretamente os cuidados ao paciente.
Além disso, não podemos deixar de mencionar, os efeitos devastadores que os conflitos geram na produtividade e bem estar de toda equipe, tais como: gasto de energia desnecessário, ausência de comunicação, relação hostil entre os colaboradores, desmotivação e entre outros.
Ninguém gosta de trabalhar em um ambiente nocivo e tóxico, não é verdade? Passamos boa parte de nossas vidas no trabalho, no mínimo, temos que nos sentir bem e motivados para realizar nossas atividades com afinco.
Por outro lado, saber lidar com pessoas com personalidade, história de vida e anseios diferentes é um grande desafio para gestores, sobretudo para os os profissionais da saúde.
Conflitos entre profissionais da saúde podem envolver questões básicas, como escalas de plantões, falhas de comunicação e cooperação ou até mesmo divergências de opiniões e condutas sobre as melhores formas de tratamento.
Por isso é fundamental que esses profissionais aprendam como solucionar bem os conflitos no ambiente de trabalho.
A boa notícia é que você pode lidar com eles de forma eficaz e produtiva, por isso nós separamos 5 TED Talks para te ajudar 🙂
Preparado? Então vamos lá!
Entre na nossa Lista e Receba Conteúdos Exclusivos
Assine nossa Newsletter grátis!
Fique tranquilo, seu e-mail está completamente SEGURO conosco!
1 Abraçando conflitos
Tomas é um estudioso das ciências de comportamento que pesquisou temas como negociação, tomada de decisões e resolução de conflitos na Harvard Business School e Neurociência Educacional e Desenvolvimento de Adultos na Harvard Graduate School of Education. Possui excelência na área de Cognitive and Behavioral Profiling. Como alto executivo de grandes empresas, Tomas morou em 5 países, liderou projetos de integração de culturas e processos em diversas joint ventures e foi responsável por negociação e resolução de conflitos em diferentes culturas.
2 Por que ser respeitoso com seus colegas de trabalho é bom para os negócios
Quer avançar em sua carreira? Comece a ser gentil com seus colegas, diz a pesquisadora de liderança Christine Porath. Nesta palestra, apoiada pela ciência, ela compartilha percepções surpreendentes sobre os custos da grosseria e mostra como pequenos atos de respeito podem estimular tanto o seu sucesso profissional quanto a sua empresa.
3 O que o conflito produtivo pode oferecer ao ambiente de trabalho
Você tem uma idéia para melhorar seu ambiente de trabalho? Jess Kutch, organizadora do trabalho e bolsista do TED, pode mostrar como colocar essa ideia em prática. Nesta palestra breve, ela explica como “conflito produtivo”, mas quando as pessoas se organizam para desafiar e melhorar sua vida profissional, pode ser benéfico tanto para clientes quanto para funcionários.
4 Dez Regras para Conversar Melhor
Quando seu trabalho depende de sua habilidade de conversar com as pessoas, você aprende muito sobre como conversar, e aprende que a maioria de nós não sabemos conversar muito bem. Celeste Headlee comanda um programa de rádio há décadas e conhece os ingredientes para uma boa conversa: honestidade, concisão, clareza e uma boa dose de escuta. Nesta palestra tão sagaz, ela compartilha conosco dez regras bastante úteis para termos conversas melhores. “Saiam, conversem com as pessoas, ouçam as pessoas”, ela diz. “E, mais importante, estejam preparados para se surpreenderem”.
5 Como discordar de maneira produtiva e encontrar o que temos em comum
Às vezes, parece que a única coisa que podemos concordar é que não concordamos em nada. Explorando seu histórico como campeã mundial de debate, Julia Dhar propõe três técnicas para transformar a maneira como falamos uns com os outros e começar a discordar de maneira produtiva, encontrando o que temos em comum, seja em jantares de família, reuniões de trabalho ou discussões nacionais.
Você também pode gostar do artigo 6 Formas de Desenvolver suas Habilidades de Liderança em Enfermagem.
Curtiu o conteúdo? Compartilha com seus amigos e colegas 🙂
Aproveite e Conheça os Cursos de Graduação, Pós-graduação e Atualização da Faculdade Atualiza saiba mais clicando aqui.
